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よくある質問
Q. 必要ポイントについて教えてください。
A. 1送信(20文字以内 or 1画像)=100ポイント。
※21文字目から1文字あたり5ポイント加算の従量課金制となります。
※1ポイント=1円にてチャージ。
Q. スタンプや画像は送信できますか?
A. 可能です。
※1送信(100P)となります。
※画像にご自身で文字入れをする行為は禁止です。
Q. メッセージの内容に決まりはありますか?
A. 公序良俗に反する発言、性的な発言や暴力的な発言、デート等に誘うような発言、交際を申し込む行為、連絡先を聞く行為、などは禁止となっております。万が一これらの行為が発覚した場合は即時退会とし、保有ポイントも失効となります。
Q. 必ず返信はありますか?
A. サポチャは有料サービスとなりますので返信は必須としております。返信をされた場合にのみタレント側に獲得ポイントが発生いたします。一定期間返信が無かった場合、そのメッセージに付きましては使用ポイントを返還致します。
Q. 自分のLINEが知られる恐れはありますか?
A. いいえ。サポチャ専用のアカウントですのでご自身のLINEは全く関係ありません。
Q. パトロールなど、運営会社や所属事務所などの監視はありますか?
A. はい。パトロール機能を搭載しております。
Q. 新着メッセージが来た場合通知はありますか?
A. マイページ内に新着メッセージがある旨の表示がされます。
Q. アプリはありますか?
A. いいえ。現在はwebサービスのみとなります。今後アプリ化も予定しております。
Q. 既読機能はありますか?
A. いいえ。既読機能は付けておりません。
Q. アイコンやプロフィールはありますか?
A. はい。ご自由に設定頂けます。
Q. 問い合わせは出来ますか?
A. はい。マイページ内の専用チャットにて丁寧にサポートいたします。
Q. 新しくタレントさんを見つける事はできますか?
A. 「友達を探す」機能が付いており、新たなタレントさんを見つける事ができます。
Q. メッセージを続けて複数回送る事は可能ですか?
A. 可能です。その場合、返信も複数回に分かれて行われますのでご了承ください。
Q. やり取りが公開される事はありますか?
A. 完全非公開ですのでご安心下さい。
Q. 過去のトーク履歴は残りますか?
A. サーバーの問題上、最新のトーク履歴が30件まで残ります。それ以前のトーク履歴は消えてしまいますのでご了承ください。